Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Steve Madden bestelling.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de schoenen ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Gebruik het meegeleverde retourlabel voor een snelle verwerking.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden binnen Nederland. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal.
Hoe vallen de maten van Steve Madden schoenen?
Over het algemeen vallen onze schoenen normaal uit. Bij specifieke modellen die groter of kleiner vallen, staat dit expliciet vermeld in de productomschrijving. Raadpleeg onze maattabel voor de exacte afmetingen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het vaak niet mogelijk om na het plaatsen nog wijzigingen aan te brengen. Neem bij spoed direct contact op met onze klantenservice.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de beschadiging mee, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.